— MANAGED ENTERPRISE —

• Monitoreo de red proactivo y continuo y notificación en tiempo real de dispositivos gerenciados
• Gestión e informe de fallas para aislar y corregir los comportamientos operativos inusuales
• Gestión y respaldo de configuración para fallas en la configuración y cambios solicitados por el cliente
• Paquete completo de capacidades de generación de informes online
• Acuerdo de nivel de servicios (SLA) de gestión integral de dispositivo incluso márgenes de rendimiento para identificación de incidentes y respuesta
• Gestión disponible para puertos de internet en red IQ® y puertos privados, SIP Trunk y Ethernet de CenturyLink
• Gestión y soporte de LAN inalámbrica

• Alojamiento
  • Coubicación
  • Hosting Gerenciado
  • Almacenamiento y respaldo
• Aplicaciones
• Continuidad de negocio/recuperación ante desastres
• Telepresencia
  • Agregar nuevos terminales de video
  • Monitorear y gestionar eventos
  • Habilitar video multidifusión
  • Gestionar configuración y parches
  • Gestionar el rendimiento
  • Informar (tiempo de actividad, incidentes, uso de MACD, cambios de configuración)

• Sistema telefónico IP completo:
  • Central telefónica privada (PBX) IP
  • Auriculares
  • Correo de voz
  • Conmutadores/enrutadores
  • Centro telefónico IP
  • Localizador
• Solución de colaboración alojada (Cisco, gestionada por CenturyLink)
  • Plataforma de video con capacidad para voz
  • Correo de voz y mensajería integrada
  • Mensajería instantánea y presencia
  • Pantalla compartida
  • Servicios de movilidad
  • Integración con la plataforma del Contact Center de CenturyLink
• Gestión proactiva las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Monitoreo de la calidad del servicio (QoS)
  • Notificación/informe
  • Monitoreo remoto de componentes e interfaces del sitio de comunicación de IP
• Implementación remota, incluso configuración, revisión y evaluación de operatividad en enrutadores, conmutadores y servidores
• Gestión de fallas, incluso la detección, aislamiento, diagnóstico y reparación remota
• Informes por Internet, incluso emisión de tickets, inventario y rendimiento
• Gestión de movimientos, adiciones, cambios (MAC) y planes de llamadas
• También podemos gestionar su solución de voz actual por usted

• Configuración, implementación y soporte del servicio
• Gestión/informe de fallas
• Servicio de mitigación de DDoS
• Seguridad basada en red
• Control de acceso a la red
• Dos niveles de servicio:
  • Firewall gerenciado: política de firewall entre la red e Internet, más soporte para IPSec VPN
  • Integral: características de firewall gerenciado, más antivirus, antispam y filtro de URL

• Una cartera integrada de soluciones gestionadas que proporciona: Wi-Fi, seguridad, SD-WAN, voz, vigilancia por video y gestión de movilidad
• Un modelo gerenciado con precio mensual predecible por dispositivo, para que pague solamente por lo que necesita y con capacidad de escalar según el crecimiento del negocio.
• Experiencia inalámbrica mejorada para el empleado y el cliente
• La capacidad de promocionar su marca a sus clientes
• Visibilidad y control insuperables con un solo portal y aplicación móvil
• Opciones de redes WAN seguras que mejoran la eficiencia y seguridad de la red

• Use el personal y los recursos valiosos para las tareas críticas para el negocio en vez de usarlos para las tareas cotidianas de mantenimiento
• Tenga la certeza de que su red tendrá siempre el máximo rendimiento
• Reciba el soporte que necesita antes, durante y después de la implementación
• Obtenga soluciones personalizadas o aproveche la infraestructura existente

Los servicios gerenciados permiten nuevas características de voz, datos y comunicación que ofrecen una forma escalable y flexible de controlar los costos. CenturyLink puede diseñar y construir una solución para usted, o administrar su solución existente. El proceso incluye

Diseño

• Descubrimiento para comprender el negocio y la arquitectura técnica
• Revisión del diseño de los componentes de la arquitectura para cumplir con sus requisitos
• Confirmación para finalizar los detalles de la configuración

Desarrollo

• Ensamblaje, inventario e instalación
• Implementación, incluso la configuración y la prueba final de todos los componentes
• Solución de problemas según sea necesario
• Instalación, presentación y desconexión oficial

Ejecución

• Garantía del resultado deseado, que es gestión centralizada y mejor control de los costos con mejora en la colaboración y la adopción de nuevas aplicaciones de negocios.